METHODE THE NUDGE MATRIX
The Nudge Matrix ist der Rahmen, mit dem du Marketing, Kommunikation und KI an der Realität von Entscheidungen ausrichtest. Statt nur Zielgruppen und Kanäle zu definieren, schauen wir darauf, wie Menschen tatsächlich entscheiden. Welche Routinen, Hürden und psychologischen Prinzipien im Spiel sind.
Die Methode verbindet drei Bereiche: Psychologie, Strategie und KI. Als verbindendes Element setzen wir Nudging ein. Also kleine, gezielte Impulse, die Entscheidungen erleichtern, ohne Menschen zu manipulieren.
"Verhalten ist der Unterschied."
Warum überhaupt eine Methode?
Viele Marketingentscheide entstehen unter Zeitdruck: Kampagnen hier, Social Media dort, noch schnell eine Landingpage und zwischendurch ein neues Tool. Einzelne Massnahmen funktionieren, andere nicht und oft weiss niemand genau, warum.
Die Nudge Matrix bringt hier Struktur hinein. Sie macht sichtbar,
- welche Zielgruppen und Situationen du ansprechen willst,
- mit welchen psychologischen Prinzipien du arbeiten kannst
- und wie deine Themen über verschiedene Kanäle zusammenspielen.
So kannst du klar begründen, wieso ihr etwas macht und genauso bewusst entscheiden, was ihr nicht mehr macht.
„Ein klarer Themenplan ist oft wirkungsvoller als die nächste ‚mutige‘ Kampagne.“
Die drei Kreise – Psychologie, Strategie & KI
Psychologie – verstehen, wie Entscheidungen entstehen
Hier geht es um Marketingpsychologie, Verhaltensökonomie und Sozialpsychologie: Wie treffen Menschen Entscheidungen? Welche Rolle spielen Automatismen und Heuristiken? Warum funktionieren gewisse Botschaften besser? Du bekommst Modelle und Prinzipien so erklärt, dass du sie in die gesamte Kommunikation integrieren kannst.
„Marketingpsychologie ist kein Trickkasten. Sie ist eine Bedienungsanleitung für menschliche Entscheidungen.“
Strategie – Themen und Botschaften steuern
Strategie heisst: Du legst fest, welche Themen für deine Ziele entscheidend sind, wie sie über das Jahr verteilt werden und welche Botschaften zu welcher Zielgruppe passen. Statt „wir posten halt“ entsteht eine Themenarchitektur, die du intern zeigen und extern konsequent umsetzen kannst. Über Social Media, Website, Newsletter oder Vertrieb.
„Wer Inhalte sammelt, verliert Fokus. Wer Themen steuert, gewinnt Wirkung.“
KI – Tools, die deine Linie verstärken und das Umsetzen vereinfachen
KI nutzen wir dort, wo sie dir Arbeit abnimmt und deine Linie unterstützt: zum Beispiel mit Checks, individuellen GPTs oder anderen Tools, die Interessierte führen und dir bessere Signale aus dem Markt liefern. KI ist dabei kein Selbstzweck, sondern verstärkt das, was in Psychologie und Strategie sauber erarbeitet wurde.
„KI verstärkt, was da ist. Eine klare Linie oder ein grosses Durcheinander.“
„Nudging heisst: kleine, gezielte Impulse statt lauter Druck.“
Wo Nudging ins Spiel kommt
Nudging ist die Methode, mit der wir diese drei Bereiche zusammenführen.
Nudging bedeutet, Entscheidungen durch kleine Veränderungen im Kontext zu erleichtern – ohne Menschen zu manipulieren.
In der Nudge Matrix heisst das zum Beispiel:
· Formulierungen, die klare nächste Schritte sichtbar machen
· Strukturen, die Hürden reduzieren und Orientierung geben
· Entscheidungshilfen, die Menschen dort abholen, wo sie gerade stehen
Nudging sorgt dafür, dass deine psychologischen Erkenntnisse und deine Strategie nicht nur auf Folien existieren, sondern sich in konkreten Texten, Designs, Abläufen und Tools wiederfinden.
"Ein guter Nudge wirkt leiser als Werbung. Aber effektiver."
Wie wir mit The Nudge Matrix arbeiten
1. Verstehen
Wir klären deine Ziele, Zielgruppen und bisherigen Massnahmen. Dazu gehört auch ein Blick auf psychologische Muster: Wo entstehen Unsicherheiten, wo bricht Aufmerksamkeit ab, wo ist Potenzial?
2. Strukturieren
Wir legen fest, welche Themen, Botschaften und psychologischen Prinzipien in welchen Situationen wichtig sind. Daraus entsteht eine Struktur, die zeigt, wie Psychologie, Strategie und KI bei dir zusammenspielen.
3. Umsetzen & testen
Wir übertragen die Matrix in Texte, Inhalte, Kampagnen oder Tools. Je nachdem, wo du starten willst. Erste Ergebnisse nutzen wir, um die Matrix zu schärfen, statt jedes Mal bei null zu beginnen.
So wird aus „spannenden Konzepten“ ein praktischer Rahmen, den du im Alltag nutzen und weiterentwickeln kannst.
Wissenschaftliche Grundlagen & Verantwortung
Die Nudge Matrix basiert auf Erkenntnissen aus Verhaltensökonomie und Psychologie – unter anderem Dual-Process-Modellen, den Verhaltensprinzipien nach Robert Cialdini und aktueller Forschung zu personalisierter Persuasion. Teile der Methode wurden in Projekten mit FHNW und HSLU entwickelt und getestet.
Wichtig ist dabei die Haltung: Nudging und psychologische Prinzipien setzen wir bewusst und fair ein. Es geht nicht darum, Menschen zu etwas zu drängen, das nicht zu ihnen passt, sondern Entscheidungen verständlicher und einfacher zu machen. Wenn ein Nudge nicht zu deiner Marke oder zu deinen Werten passt, setzen wir ihn nicht ein.